1. Michaela Rokosová - Fotky prvomatky (dále jen “fotograf”) poskytuje fotografické služby dle dohody se zájemcem/klientem.
2. Focení je možné u fotografa objednat vyplněním příslušného objednávkového formuláře, ale za závaznou je považována i jiná písemná dohoda - přes e-mail, Messenger, Instagram apod.
3. V případě potřeby bude fotograf požadovat zálohu ve výši 30 % dohodnuté ceny focení splatnou nejpozději měsíc před dohodnutým termínem focení nebo při nejbližším možném termínu, je-li termín focení stanoven na dřívější datum, než je 30 dnů.
4. Fotograf vystaví na zálohu řádnou fakturu a doručí ji klientovi elektronickou formou.
5. V případě, že se původní termín focení musí zrušit z důvodu nemoci nebo jiných závažných překážek ze strany klienta, má klient nárok na posunutí termínu na jiné datum, a to maximálně třikrát. Pokud nedojde k výběru jiného termínu, záloha propadá. V případě, že ke zrušení focení dojde ze strany fotografa, bude záloha vrácena klientovi do 14 dnů ode dne, kdy bylo o zrušení termínu rozhodnuto.
6. Cenu focení, případně doplatek ceny při využití zálohy, doplácí klient u běžného zakázkového focení (rodinná fotografie) po výběru fotografií k finálnímu zpracování na základě zaslaných náhledů, a to elektronicky na účet fotografa na základě vystavené faktury. Běžná splatnost faktur je 14 dní. Fotograf zahájí práce na postprodukci fotografií po úhradě ceny focení.
7. Ceny jsou smluvní. Fotograf má na webových stránkách a sociálních sítích zveřejněn ceník běžných zakázek, v případě nestandardních zakázek a jiných speciálních nabídek fotografa ale může dojít k úpravě ceny. Cena bude klientovi známá ve chvíli závazné objednávky.
8. Doba dodání hotových fotografií se odvíjí od aktuálního množství zakázek a rozsahu focení. Běžná lhůta se pohybuje v rozmezí 2 týdnů až 2 měsíců od úhrady ceny focení. Bližší odhad fotograf poskytne na dotaz.
9. Klient může vyplněním objednávkového formuláře vyjádřit svůj názor na možnost zveřejnění fotografií na webu a sociálních sítích fotografa. V případě, že si klient zveřejnění nepřeje, označí příslušnou možnost při vyplňování formuláře. Fotograf je autorem fotografií a jako takovému mu přísluší nárok na zacházení s fotografiemi ve smyslu autorského práva. Zároveň ale chce dát možnost klientovi vyjádřit nesouhlas se zveřejněním pro zachování dobrých vztahů.
10. V případě, že je dohodnuté tzv. TFP focení, podmínky se řídí aktuální nabídkou a dohodou s fotografem, většinou je ale u TFP focení následné zveřejnění fotografií samozřejmostí.
11. V případě větších či náročnějších projektů (svatební focení, produktové focení, brandové focení, barterové focení atd.) se můžou podmínky cenotvorby, splatnosti fotografií, výběru z náhledů a dalších výše zmíněných podmínek lišit od běžných zakázek dle standardního ceníku.
12. Rozsah dodané zakázky u běžného focení jsou fotografie v elektronické podobě, většinou dodávané ve dvou podobách (barevná a černobílá, případně dvě barevné verze). Toto většinou neplatí pro produktové focení. Tisk fotografií není v ceně a může být dohodnuto nad rámec standardní zakázky.
13. Fotograf při úpravě fotografií neretušuje, pokud to nepovažuje za nezbytně nutné, neprovádí zásahy grafického rázu a výrazných úprav postavy (např. zeštíhlení, odstranění jiné osoby ze snímku, apod.). Na žádost klienta může přistoupit k výjimečným drobným retuším. Nespokojenost s vlastním vzhledem není důvodem reklamace služby.
14. Klient má nárok se před focením seznámit s prací fotografa, a to na webových stránkách http://fotkyprvomatky.myportfolio.com, na Facebookovém profilu Michaela Rokosová - Fotky prvomatky (www.facebook.com/fotky.prvomatky), nebo na Instagramu www.instagram.cz/fotkyprvomatky. Zároveň je ale třeba myslet na to, že výsledný vzhled fotografií ovlivňuje spousta faktorů - aktuální počasí, prostředí i oblečení klienta na fotce. Fotograf nepoužívá jeden jediný preset, ale nastavení každé série přizpůsobuje momentálním potřebám a estetickému cítění. Barevné podání výsledných fotografií je autorskou záležitostí fotografa a nespokojenost s barevností fotografie není důvodem reklamace služby.
15. Fotograf uchovává kontaktní údaje klienta pro vlastní potřeby a zavazuje se k nepředávání jakýchkoli senzitivních informací třetím stranám. Výjimečně, cítí-li potřebu, může kontaktů využít k aktivnímu oslovení stávajících klientů (např. z důvodu nestandardní nabídky otevřené pouze pro stálé klienty), nebude však těchto oslovení nadměrně zneužívat.
16. Fotograf má také právo požádat stávajícího klienta ke znovuvyplnění objednávkového formuláře za účelem aktualizace kontaktů, ne však častěji než jednou za rok a pouze za předpokladu, že se klient chce opět objednat na focení.
17. Objednáním focení u fotografa klient souhlasí, že tyto obchodní podmínky řádně přečetl a souhlasí s jejich zněním.